不少手機(jī)使用者都曾遇到這種情況：正在進(jìn)行的通話突然斷掉，只得匆忙再次撥打。業(yè)內(nèi)將這種現(xiàn)象稱為手機(jī)掉線，即指雙方在通話時(shí)，由于某種原因非正常終止通話。它是目前移動(dòng)通信力爭(zhēng)解決而沒有完全克服的技術(shù)難題。
據(jù)悉，手機(jī)掉線主要有4個(gè)方面因素：一是電波的強(qiáng)烈干擾引起掉線。由于移動(dòng)通信是靠空中電波傳播，當(dāng)空中某些電波對(duì)正在使用的電波產(chǎn)生的干擾達(dá)到一定程度時(shí)，信號(hào)噪聲比下降到標(biāo)準(zhǔn)值以下，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，從而出現(xiàn)掉線。二是電波傳播過(guò)程中遇到阻擋或者遭遇建筑物的反射，對(duì)接收點(diǎn)電波產(chǎn)生干擾也會(huì)出現(xiàn)掉線。三是越區(qū)切換失敗發(fā)生掉線，比如當(dāng)通話位置從一個(gè)服務(wù)小區(qū)跨越到另一個(gè)服務(wù)小區(qū)時(shí)，用戶通話的話音信道需要從原小區(qū)切換到新的服務(wù)小區(qū)，但新的服務(wù)小區(qū)的用戶忙閑與否也是隨機(jī)的，如果在切換時(shí)沒有有效的話音信道可提供時(shí)，越區(qū)切換就會(huì)失敗，造成手機(jī)掉線。四是手機(jī)性能不好或者手機(jī)電池電量不足30%。
專家建議，如果通話時(shí)突然出現(xiàn)手機(jī)掉線現(xiàn)象，用戶可移動(dòng)變換一下位置，盡量避免在死角盲區(qū)使用。若連續(xù)出現(xiàn)掉線現(xiàn)象，可與有關(guān)部門聯(lián)系，說(shuō)明所在位置的通話情況，以便盡快解決。