1.如購買后沒多久降價(jià)了是否提供補(bǔ)差？

答：由于二手物品價(jià)格波動(dòng)頻率較高，如購買后物品降價(jià)將不支持價(jià)格補(bǔ)差。

2.我購買的二手物品會(huì)是翻新機(jī)嗎？

答：我們出售的每一件二手物品都經(jīng)過我們質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)專業(yè)的檢測，對于某些物品我們會(huì)對其硬件進(jìn)行必要的、專業(yè)的維護(hù)或維修，以確保用戶購買的物品所有功能都能正常使用。我們對用戶購買的每件物品都提供質(zhì)檢報(bào)告，同時(shí)整機(jī)質(zhì)量問題保修90天。

3.購買二手物品后，如果發(fā)現(xiàn)物品與描述不符合怎么辦？

答：如果用戶發(fā)現(xiàn)所購買的物品與其描述不符，可在收到物品后7天內(nèi)無理由申請退貨服務(wù)。

4.購買后物品發(fā)生質(zhì)量問題怎么辦？

答：我們提供7天退貨、30天整機(jī)保修服務(wù)。用戶可致電我們的客服熱線0512-57595565或直接與在線客服聯(lián)系。

5.7天退貨服務(wù)是無理由退貨嗎？由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān)？

答：用戶購買物品后7天內(nèi)對物品不滿意或發(fā)生質(zhì)量問題可申請退貨服務(wù)。質(zhì)量問題退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由我們來承擔(dān)；非質(zhì)量問題退貨需由用戶支付退貨郵費(fèi)。

6.如何申請保修期內(nèi)維修服務(wù)？ 由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān)？

答：對于物品本身的質(zhì)量問題我們提供購買后30天的質(zhì)量保障。由于使用不當(dāng)、意外等原因?qū)е碌墓收喜辉谫|(zhì)保范圍內(nèi)，如進(jìn)水、屏幕摔碎、筆記本電腦序列號(hào)磨損無法識(shí)別或手機(jī)IMEI號(hào)無法匹配；申請質(zhì)保期內(nèi)維修服務(wù)請直接與我們的客服人員聯(lián)系，申請時(shí)請?zhí)峁┒治锲返男蛄刑?hào)（手機(jī)為IMEI號(hào)）。申請確認(rèn)后請將物品寄給我們，我們收到物品后會(huì)根據(jù)申請內(nèi)容提供相應(yīng)的售后服務(wù)，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。

易賣手機(jī)網(wǎng)提供二手良品售后保障。

自用戶實(shí)際收到物品起，二手良品提供7天無理由退貨服務(wù)和主機(jī)30天質(zhì)量保修服務(wù)。

享受“七天無理由退貨”售后服務(wù)條件：

自用戶實(shí)際收到物品7日內(nèi)，買家如對商品不滿意，可以全額退貨，非質(zhì)量問題退貨，買家需承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)；質(zhì)量問題造成的退貨，買家無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

收到商品30天內(nèi)，并在質(zhì)保范圍內(nèi)的商品可以選擇到易賣手機(jī)門店免費(fèi)維修，郵寄客戶由易賣手機(jī)網(wǎng)承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。